Garantía y devoluciones
Garantía y Devoluciones
🛡️ Garantía de 20 días contra defectos de fábrica
Tu compra está protegida. Si el producto presenta algún defecto de fabricación dentro de los 20 días siguientes a la recepción, te ofrecemos solución sin complicaciones.
¿Qué cubre la garantía?
✔ Fallas eléctricas o mecánicas del dispositivo
✔ Cabezales defectuosos incluidos en el paquete
✔ Cable USB de carga defectuoso
¿Qué NO cubre la garantía?
✖ Daños causados por mal uso o caídas
✖ Desgaste normal del producto
✖ Productos sin su empaque original
¿Cómo hacer válida la garantía?
Escríbenos por WhatsApp o al correo contactotuyoya@gmail.com con:
- Tu número de pedido
- Descripción del problema
- Foto o video del defecto
Nos contactaremos contigo en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 20 días siguientes a la recepción, siempre que el producto esté en su estado original y sin uso.
🚚 Los costos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo en casos de defecto de fábrica comprobado.